A. INTRODUCCIÓN

SERVICIOS DISTRIRED S.A.S. es concesionaria del Estado Colombiano para la operación de juegos de suerte y azar de la modalidad de tipo novedoso operados por internet, según contrato de concesión C1631 de 2018, sus modificaciones y prórrogas. Así mismo es titular de la marca “Megapuesta”, registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Por lo tanto al hacer referencia a “Megapuesta”, “Megapuesta.co” y al “Operador”, se entiende que la persona jurídica sobre la cual recaen los derechos y obligaciones es SERVICIOS DISTRIRED S.A.S., con actual domicilio en Medellín, identificada con NIT. 901067324-8, compañía que comunica a todo el público los siguientes términos y condiciones:

1. Al hacer uso y/o acceder a cualquier sección (incluidos los subdominios) del sitio Web “www.megapuesta.co” (En adelante también “Megapuesta.co”) o cualquier otro sitio Web o aplicaciones de nuestra propiedad (la "página Web") y/o registrarse en la página Web, se considera que el usuario/usuario/cliente está obligado a cumplir (i) estas condiciones generales.

Lea atentamente todas las condiciones generales y si decide no aceptarlas, no utilice la página Web. Estas condiciones generales se aplicarán también a todas las apuestas y juegos en dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables para dispositivos móviles de propiedad o autorizadas por Megapuesta.co.

2. Al jugar, apostar y/o acceder a cualquier sección de la página Web, el usuario/cliente acepta cumplir con las normas aplicables a los productos disponibles ofrecidos por la página Web. Al final de estas condiciones encontrará los links que permiten acceder a la regulación normativa vigente, tanto legal como reglamentaria.

3. Estas condiciones generales están sujetas a cambios y/o modificaciones que se efectuarán por el deber de adherirse a las leyes aplicables y a requisitos reglamentarios. Todas las modificaciones se publicarán en la página Web. Las condiciones generales actualizadas estarán siempre disponibles en la página Web. En el caso de que cualquier cambio resulte inaceptable para un usuario/cliente, este deberá cesar su utilización de la página Web y/o de su cuenta. No obstante, si después de la fecha de efectuadas las actualizaciones a las condiciones generales el usuario/cliente continúa utilizando la página Web, se considerará que dicho usuario/cliente acepta los cambios.

4. Las referencias a “usuario”, "usted", "suyo" o "el usuario/cliente" se harán en relación a cualquier persona que utilice la página Web o los servicios de Megapuesta.co y/o cualquier usuario/cliente registrado de Megapuesta.co.

5. Megapuesta.co se compromete a ofrecer diferentes canales de Servicio de atención al usuario/cliente ( chat, Email , Línea Telefónica|) en el que se atenderán todas las peticiones , quejas o recursos de los clientes/usuarios, teniendo como prioridad el respeto de los derechos de los clientes/usuarios y la promoción del juego responsable.

B. CUENTA DE USUARIO

1. Registro de Usuario

1.1 Los solicitantes deberán ser mayores de 18 años, tener cédula de ciudadanía vigente y tener capacidad legal para poder registrarse y apostar en Megapuesta.co. Megapuesta.co se reserva el derecho de solicitar documentación que pruebe la edad identidad del solicitante, así como a suspender la cuenta hasta que se verifique dicha información.

1.2 Toda información proporcionada al registrarse en esta página Web deberá ser precisa y completa. De lo contrario, nos reservamos el derecho a suspender la cuenta de juego y anular cualquier operación que se haya realizado en la misma, y anular y/o retener cualquier premio y/o ganancia que pudiera resultar de dicha operación.

1.3 Al aceptar las condiciones generales y/o registrarse para utilizar la página Web, el usuario/cliente, acepta que Megapuesta tiene derecho a efectuar toda y cualquier operación de identificación, acreditación u otros controles de verificación, en forma regular o aleatoria, que sean requeridos por leyes aplicables y regulaciones y/o por las autoridades reguladoras relevantes, para el uso del sitio web y nuestros productos. El usuario/cliente acepta proporcionar toda la información que sea requerida en conexión con dichos controles de verificación. Megapuesta tiene derecho a suspender o restringir la cuenta de cualquier manera que crea pertinente a su entera discreción, hasta el momento en que se completen los controles de verificación a satisfacción.

1.4 Como parte del proceso de registro, Megapuesta podrá verificar la información del usuario/cliente en agencias y centrales de referencia de crédito autorizadas, para confirmar su identidad y los datos de su tarjeta de pago. El usuario/cliente acepta que se procese dicha información en conexión con su solicitud.

1.5 Cada usuario/cliente solo podrá abrir una (1) cuenta, que debe ser personal, única e intransferible, en caso de comprobar que un usuario/cliente disponga de más de una cuenta, Megapuesta tiene el derecho a suspender, cancelar y/o bloquear los fondos ingresados en las mismas.

1.6 El usuario/cliente deberá mantener los datos de su solicitud y registro actualizados, siempre que se le solicite y/o siempre que sea necesario validar información por parte de Megapuesta.co

2. Datos de cuenta

2.1 El Nombre de usuario de cada usuario/cliente es el número de identidad de ese usuario/cliente. Los usuario/clientes deberán mantener dicha información en la más estricta confidencialidad, puesto que son responsables de todas las apuestas efectuadas en su cuenta y cualquier otra actividad realizada en la misma.

2.2 Las apuestas se considerarán efectuadas una vez que el nombre de usuario y la contraseña hayan sido introducidos correctamente o haya accedido a su cuenta mediante Touch ID, acceso con huella dactilar, Face ID o a través de la opción 'seguir conectado' (independientemente de si lo ha autorizado el usuario/cliente o no), siempre y cuando existan fondos suficientes en dicha cuenta.

2.3 Si en cualquier momento, el usuario/cliente sospecha que un tercero conoce su nombre de usuario y/o contraseña, el usuario/cliente deberá cambiarlos inmediatamente a través de los canales de servicio al usuario/cliente brindados en la página web de Megapuesta.co

2.4 Si activa Touch ID, acceso con huella dactilar, Face ID y/o la opción 'seguir conectado' y cree que un tercero podría estar accediendo a su cuenta mediante cualquiera de estos métodos, deberá deshabilitar Touch ID, acceso con huella dactilar, Face ID y/o la opción 's eguir conectado' inmediatamente en todos sus dispositivos.

2.5 Tenga en cuenta que nunca deberá enviarnos los datos del titular de la tarjeta o cualquier otra información confidencial mediante un mensaje de correo electrónico que no sea cifrado.

2.6 El saldo actual y el historial de transacciones de la cuenta del usuario/cliente, podrán ser consultados en cualquier momento una vez que inicie sesión en su cuenta en la página Web.

3. Suspensión y cierre

3.1 Megapuesta.co se reserva el derecho de cerrar o suspender la cuenta de un usuario/cliente en cualquier momento y por cualquier motivo. A título de ejemplo, Megapuesta.co tendrá derecho a cerrar o suspender la cuenta de un usuario/cliente si:

(a) El usuario/cliente presenta una solicitud de proceso de insolvencia, liquidación obligatoria, o cualquier otro tendiente a reorganizar o liquidar su patrimonio;

(b) Megapuesta.co considera que el usuario/cliente en cuestión utiliza la página Web de forma fraudulenta o con fines ilegales y/o inadecuados; así mismo si es reportado a listas que integren o estén relacionadas con el sistema integral de prevención de riesgos de lavado de activos y financiación del terrorismo.

(c) Megapuesta.co considera que el usuario/cliente en cuestión utilizó la página Web de forma no justa, ha hecho trampas deliberadamente o se han aprovechado de Megapuesta.co o de cualquiera de sus usuario/clientes injustamente, o en caso de que la cuenta se utilice para beneficiar a terceros;

(d) Cualquier autoridad nacional o extranjera lo requiere de Megapuesta.co;

(e) Megapuesta.co considera que cualquiera de los elementos mencionados en los puntos de la (a) a la (c) anteriormente hayan ocurrido o puedan acaecer; o

(f) La cuenta del usuario/cliente se considera inactiva y, el saldo está en o llega a cero.

4. Cuentas inactivas

4.1 Megapuesta.co aplicará una comisión de mantenimiento a todas las cuentas inactivas tras un periodo mínimo de 365 días calendario conforme al siguiente procedimiento: se considera inactiva una cuenta en la que no se ejecuten las siguientes acciones respecto a la misma: (i) un ingreso satisfactorio; (ii) una apuesta a Deportes; o (iii) participar en cualquier juego de los productos de Casino, Póquer, Juegos, Vegas o Bingo.

4.2 Si la cuenta de un usuario/cliente carece de actividad por un periodo de 365 días calendario, esta será considerada inactiva y, si el saldo en esa cuenta es cero, cerraremos la cuenta.

4.3 Si en caso de considerarse una cuenta inactiva, esta dispone de saldo positivo, Megapuesta.co tomará las medidas apropiadas para notificárselo al usuario/cliente mediante los datos que proporcionó cuando registró dicha cuenta (o los datos que haya actualizado él mismo).

4.4 El usuario/cliente puede reactivar su cuenta al: (i) realizar un ingreso satisfactorio; (ii) realizar una apuesta a Deportes.

C. FONDOS DEL USUARIO/CLIENTE

1. Ingresos y apuestas

1.1 Es posible realizar apuestas solo con los fondos que deriven de ingresos en la cuenta del usuario/cliente o a través de los Bonos adjudicados al usuario/cliente. En consecuencia, si el usuario/cliente desea realizar apuestas o participar en juegos, deberá ingresar dinero en su cuenta.

1.2 Al ingresar fondos en su cuenta, el usuario/cliente acepta y Megapuesta aceptamos mantenerlos, junto con cualquier ganancia, con el único fin de utilizarlos para (i) realizar sus apuestas deportivas y de otros productos de juego; y (ii) determinar cualquier comisión o cobro en que usted incurra en relación con nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar la cuenta del usuario/cliente en caso de considerar o disponer de razones para creer que el usuario/cliente ingresa dinero en su cuenta sin intención de realizar apuestas deportivas y/o de otros productos de juego. En esas circunstancias, también informaremos de ello a las autoridades correspondientes.

1.3 Para los métodos de pago que requieren de un titular de la cuenta específico, sólo se debe depositar fondos en su cuenta de juego desde una cuenta donde usted sea el titular.

1.4 Todos los fondos que almacenamos para el usuario/cliente, se encuentran en cuentas bancarias separadas designadas únicamente con este fin y el banco está debidamente enterado de ello. Devolveremos los fondos en caso de no utilizarse con ese fin. El banco corrobora que no mezclará los fondos de los usuario/clientes que se encuentren en dichas cuentas con ningunos otros, incluidos nuestros fondos propios, y acepta que no tiene derecho a solicitar dichos fondos.

En vista de lo anterior, en caso de insolvencia, los fondos del usuario/cliente se encuentran protegidos. Dichos fondos aún le pertenecen al usuario/cliente y no conformarán parte del patrimonio a liquidar.

1.5 El usuario/cliente acepta que tenemos derecho a retener cualquier interés y rendimiento que se genere por el dinero que el usuario/cliente tenga en su cuenta de Megapuesta.co.

1.6 Megapuesta.co ofrecerá ningún crédito; todas las apuestas deberán ser respaldadas por fondos suficientes en las cuentas de los usuarios/clientes. Megapuesta.co se reserva el derecho de anular cualquier apuesta involuntariamente aceptada en el momento en que la cuenta de dicho usuario/cliente no disponía de fondos suficientes para respaldar la apuesta. En el caso de acreditar fondos a la cuenta de un usuario/cliente por error, será responsabilidad del usuario/cliente informar a Megapuesta.co sin demora. Megapuesta.co recuperará dichos fondos mediante ajustes realizados en la cuenta.

2. Retiros

2.1 Siempre que sea posible, todos los retiros serán abonadas en la cuenta desde la que se efectuaron los ingresos.

2.2 Si la cantidad ingresada no se ha apostado en su totalidad antes de solicitar un retiro, Megapuesta.co se reserva el derecho a deducir una cantidad razonable de la cuenta del usuario/cliente para cubrir los gastos relativos al ingreso y la retirada de fondos. En caso necesario, se deducirá dicho valor de la cantidad a retirar.

3. Otras atribuciones de Megapuesta

3.1 Si incurriéramos en una transferencia forzosa de transacción, revocación, u otro gasto referente a la cuenta de un usuario/cliente, nos reservamos el derecho de cobrarle desde dicha cuenta el importe de estos gastos realizados.

3.2 Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier saldo positivo en su cuenta, para compensar cualquier importe que el usuario/cliente deba a Megapuesta.co o a cualquier empresa que forme parte del grupo Megapuesta.co.

3.3 Será responsabilidad del usuario/cliente reportar sus ganancias y pérdidas a las autoridades tributarias y/u otras autoridades competentes en su jurisdicción.

D. PROCEDIMIENTOS DE APUESTA

1. Realizar apuestas

1.1 Megapuesta.co se reserva el derecho de denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta solicitada, a su entera discreción. Todas las apuestas son realizadas por cuenta y riesgo del usuario/cliente.

1.2 Solo aceptamos apuestas realizadas a través de Internet y a través de los puntos de recarga autorizados (incluidos los dispositivos móviles y las aplicaciones descargables autorizadas por Megapuesta.co para dispositivos móviles). No se aceptarán apuestas realizadas de ninguna otra forma (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y, en caso de recibirse, no se considerarán válidas, independientemente de su resultado.

1.3 Es responsabilidad del usuario/cliente comprobar que los datos de sus apuestas sean correctos. Una vez realizadas las apuestas, no podrán ser canceladas ni modificadas por el usuario/cliente. Megapuesta.co se reserva el derecho de cancelar una apuesta en cualquier momento.

1.4 Los fondos ingresados en su cuenta serán asignados para las apuestas según el orden en que los haya realizado y estos no estarán disponibles para ningún otro uso. Megapuesta.co se reserva el derecho de anular y/o revertir cualquier transacción realizada sobre fondos ya asignados a una apuesta, ya sea en ese momento o retroactivamente.

2. Confirmación de apuesta

2.1 Si el usuario/cliente no posee fondos suficientes en su cuenta de usuario, las apuestas no serán válidas.

2.2 Una apuesta solicitada por el usuario/cliente solo será válida una vez que nuestra plataforma de apuestas en Megapuesta.co la acepte. Cada apuesta válida recibirá un código único de transacción.

2.3 Sin perjuicio de lo anterior, si las apuestas son realizadas a través de una tarjeta de crédito o débito, éstas no serán válidas hasta que el pago en su totalidad haya sido recibido ( reportado como exitoso por nuestra plataforma). La apuesta será anulada automáticamente si no hemos recibido el pago antes de que comience el evento objeto de apuesta.

2.4 En caso de desacuerdo, tanto el usuario/cliente como Megapuesta.co convienen en aceptar como definitivo el registro de transacciones de la base de datos.

3. Determinación y ganancias

3.1 Megapuesta.co se reserva el derecho a suspender un mercado y/o cancelar una apuesta en cualquier momento. Cuando se suspende una apuesta, las apuestas realizadas serán rechazadas. Megapuesta.co también se reserva el derecho a cesar las apuestas sobre un evento o apartado concreto en cualquier momento y sin previo aviso.

3.2 El cálculo de las 'Ganancias totales' disponible en la página Web se muestra a título informativo, y todas las apuestas se calcularán utilizando el importe apostado a las cotizaciones aceptadas. En apuestas múltiples y combinadas con selecciones anuladas, la cifra de las 'Ganancias totales' se reducirá como corresponda.

3.3 En caso de que un usuario/cliente incluya una selección "no participante" o nula en una apuesta que sea múltiple o combinada, la apuesta se determinará con las selecciones restantes.

3.4 Todas las ganancias obtenidas serán abonadas en la cuenta de apuestas del usuario/cliente. No pueden utilizarse aquellos fondos/ganancias acreditados erróneamente a una cuenta, y además, Megapuesta.co se reserva el derecho a anular cualquier transacción relacionada con dichos fondos y/o retirar la cantidad en cuestión de la cuenta y/o revertir la transacción, en ese momento o retroactivamente.

3.5 Megapuesta.co se reserva el derecho a retener todos los pagos y declarar nulas las apuestas a un evento, si tiene evidencia de los siguientes hechos: (i) la integridad del evento se ha puesto en cuestión; (ii) las cotizaciones o los fondos comunes se han manipulado; (iii) el resultado final del evento está amañado. Las evidencias de ello, se basarán en el tamaño, volumen y pauta establecida al realizar las apuestas con Megapuesta.co, en todos y cada uno de sus canales autorizados. La decisión tomada por el organismo oficial relevante del deporte en cuestión (si lo hubiera) será concluyente. Si un usuario/cliente le debiera dinero a Megapuesta.co por cualquier motivo, la compañía tiene derecho a tomar este hecho en cuenta y efectuar la compensación correspondiente, antes de realizar cualquier tipo de pago a dicho usuario/cliente.

3.6 Cuando existan evidencias de la realización de varias apuestas a la misma selección por o para un mismo individuo o grupo de individuos, Megapuesta.co se reserva el derecho a declarar nulas dichas apuestas o retener el pago de las ganancias, hasta que se esclarezca el caso tras la subsiguiente investigación.

3.7 Para eventos en los que no se declara un horario de inicio oficial, el horario publicado del evento en cuestión será considerado el horario de inicio. Si por cualquier motivo o razón una apuesta es aceptada inadvertidamente después de comenzado un evento o encuentro (excepto en el caso de apuestas en directo indicadas claramente en la página Web), las apuestas prevalecerán siempre y cuando el resultado sea desconocido, y que ningún participante/equipo haya obtenido ninguna ventaja material (ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.) en el momento de realizada la apuesta. Si el resultado de un evento/mercado es conocido, Megapuesta.co se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Las disputas acerca del momento en que fueron realizadas las apuestas se determinarán mediante el registro de transacción.

3.8 Apuestas en directo: En caso de que Megapuesta considere que una apuesta ha sido realizada después de conocido el resultado de un evento, o después de que el participante o equipo ha obtenido ventaja material (ej. una anotación, la expulsión de un jugador del equipo contrario, etc.), Megapuesta.co se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora.

3.9 Si por alguna razon Megapuesta.co no puede validar el resultado de un mercado en particular (ej. debido a la pérdida de las imágenes en directo), todas las apuestas serán anuladas, a menos que las apuestas ya se hayan determinado.

E. USO DE LA PÁGINA WEB

1. Información y contenido

1.1 La información y contenidos a los que podrá acceder en esta página Web (incluidos resultados, estadísticas, datos deportivos y listas de encuentros, cuotas y tipos de apuestas), es exclusivamente para su uso personal; está estrictamente prohibida su distribución y/o comercialización. No se concederá garantía alguna sobre la disposición ininterrumpida de dicha información, su precisión o los resultados obtenidos por su uso. La información no es proporcionada con fines de consejo u orientación, sino por razones de información. No se deberá confiar en dicha información a la hora de realizar apuestas, las cuales son efectuadas a entera discreción y riesgo del usuario/cliente.

2. Sus equipos informáticos y dispositivos

2.1 Podría darse el caso de que el equipo informático o dispositivo móvil y conexión de internet de un usuario/cliente afecte el desempeño de la página Web. Megapuesta.co no garantiza que la página Web funcionará sin ningún fallo o error, o que los servicios de Megapuesta.co se efectuarán sin interrupción. Megapuesta.co no se hará responsable de ningún fallo o problema que surja debido al equipo informático de un usuario/cliente, su conexión de Internet o el proveedor del servicio de telecomunicaciones (incluido, por ejemplo, si el usuario/cliente no puede realizar apuestas, o bien ver o recibir cierta información en relación a eventos en particular).

3. Uso razonable

3.1 La página Web y los productos de Megapuesta.co solo se podrán utilizar para realizar apuestas a eventos y/o participar en sus productos de juego.

3.2 No deberá hacer uso de la página Web para beneficiar a terceros o con fines (según la opinión de Megapuesta.co) que puedan considerarse ilegales, difamatorios, ofensivos u obscenos, o bien, que Megapuesta.co considere que son discriminatorios, fraudulentos, deshonestos o inapropiados.

3.3 Megapuesta.co solicitará a las autoridades sanciones contractuales y penales contra cualquier usuario/cliente involucrado en actos fraudulentos, deshonestos o criminales a través de o en conexión con el sitio Web o los productos de Megapuesta.co. En caso de sospecha o cuando se sospeche que el pago se realiza para beneficiar a terceros, Megapuesta.co retendrá todos los pagos a la cuenta de dicho usuario/cliente.

4. Problemas técnicos y de software

4.1 el usuario/cliente solamente podrá utilizar el software disponible a través de la página Web con el fin de utilizar los productos ofrecidos en la misma y dentro del ámbito permitido por la normativa vigente.

4.2 Por la presente, le concedemos el derecho personal, intransferible y no exclusivo, de utilizar el software en cuestión con el fin único de disfrutar de los productos de la página Web.

4.3 Aunque Megapuesta.co ha contratado los servicios técnicos para tener una constante disponibilidad de la página Web 24 horas al día, Megapuesta.co queda exenta de responsabilidad en el caso de que el sitio Web no se encuentre disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo. Nos reservamos el derecho a efectuar cambios o correcciones, alteraciones, suspender o descontinuar cualquier apariencia, diseño o función de la página Web y el contenido de los servicios o productos disponibles a través de la misma, incluyendo el acceso de los usuarios/clientes.

4.4. El usuario/cliente no tiene permiso de utilizar la página Web de modo inapropiado, es decir, introduciendo virus, Troyanos, gusanos, bomba lógica u otro material malicioso o dañino desde el punto de vista técnico. No deberá, en particular, tratar de acceder sin la autoridad debida, interferir, dañar o interrumpir la página Web o cualquiera de sus componentes; cualquier equipo informático o red de Internet en que se guarde el sitio Web; cualquier software utilizado en conexión con las provisiones de dicha página Web; o cualquier equipo informático, software o sito Web que sea propiedad de terceros. No deberá atacar nuestra página Web por medio de un ataque DoS (denial-of-service, ataque de denegación de servicio), virus u otro material dañino desde el punto de vista técnico que pueda infectar el equipo informático del usuario/cliente, programas de ordenador, datos u otro material de propiedad debido a la utilización del sitio Web o debido a la descarga de cualquier material en dicha página Web, o en cualquier sitio Web vinculado a la misma.

5. Contenido de terceros

5.1 El sitio web de Megapuesta.co puede ser alimentado con canales Web, comentarios y contenido de un cierto número de proveedores. Asimismo, algunos productos de terceros proveedores podrían solicitar que dicho usuario/cliente acepte las condiciones adicionales que rijan el uso de sus canales Web, comentarios y contenido. En caso de no aceptar dichas condiciones, no utilice los canales Web, comentarios y contenido de terceros proveedores.

5.2 Megapuesta.co queda exento de responsabilidad en cuanto a comentarios, contenido y canales Web de terceros.

5.3 Megapuesta.co no permite a ninguno de sus empleados, dependientes o vinculados, o a cualquier persona conexa con ellos o cualquier servicio de terceros proveedores (que Megapuesta.co determinará a su entera discreción), apostar en cualquier mercado o evento para el cual dicho proveedor proporcione un servicio a Megapuesta.co. Megapuesta.co se reservará el derecho de anular cualquier apuesta realizada si Megapuesta.co considera que ha sido colocada dentro de las condiciones mencionadas anteriormente.

5.4 En el caso de que la página Web contenga enlaces a sitios Web y recursos de terceros, estos mismos serán suministrados exclusivamente con fines informativos. Megapuesta.co no tiene ningún control o dominio sobre el contenido de dichas páginas Web y recursos; de este modo Megapuesta.co no asumirá ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso. La inclusión de un vínculo de terceros, no implica la aprobación del producto o de los servicios de la página Web de terceros.

6. Errores

6.1 Megapuesta.co no será responsable de ningún error relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un 'Error obvio' en las cuotas/hándicap/totales/importe de apuesta cerrada que aparecen en Megapuesta.co; (ii) Megapuesta.co continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) Megapuesta.co calcule incorrectamente o pague una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o (iv) cualquier error que se presente en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.

6.2 Cuota incorrecta: en el momento que se detecte antes del comienzo, en directo o después de un evento, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará a la cuota revisada de Megapuesta.co. Se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

6.3 Número incorrecto/Líneas/Hándicap/Total: en el momento que sea detectado antes, durante o después del inicio de un evento en particular, cualquier apuesta prevalecerá y se determinará al número, línea, spread, hándicap o total con la cuota revisada de Megapuesta.co, con las siguientes excepciones:

i) se anularán las apuestas si las cuotas revisadas son menores de 1.001.

ii) se anularán todas las apuestas a número, línea, hándicap o total si el resultado ya se hubiera determinado antes de realizar la apuesta.

6.4 Apuestas cerradas con cantidades incorrectas: antes del inicio de un evento, durante o después del mismo, cualquier apuesta cerrada por el usuario/cliente con una cantidad incorrecta (debido a un error en el precio que ha llevado a dicha cifra) prevalecerá y será reestablecida con la cantidad correcta. En el momento de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

6.5 En caso de que hubiera tiempo suficiente antes del comienzo de un evento, Megapuesta.co tratará de ponerse en contacto con el usuario/cliente y podría, a su absoluta discreción, permitir la cancelación de la apuesta.

6.6 Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas. Dicha determinación será de la absoluta discreción de Megapuesta.co.

6.7 Mercado incorrecto: en el momento en que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular a su vez selecciones a otros mercados. Dicha determinación será a la absoluta discreción de Megapuesta.co.

6.8 Apuestas tardías: si por cualquier razón se aceptara inadvertidamente una apuesta tardía, cuando dicho evento ya hubiera terminado, las apuestas se determinarán de la siguiente manera:

i) Si el evento y mercado está cubierto en directo, este prevalecerá con la cuota revisada en el momento de realizar la apuesta (se anulará la apuesta si la cuota revisada es menor de 1.001), a menos que el resultado ya se haya determinado, en cuyo caso se anulará dicha apuesta.

ii) Si el evento o mercado no está cubierto en directo, éste prevalecerá si el participante o equipo elegido no ha obtenido ventaja material (ej. gol anotado, jugador expulsado en el equipo contrario, etc.). en el momento de que exista una ventaja material, Megapuesta.co se reserva el derecho de anular la apuesta, ya sea perdedora o ganadora. Cualquier apuesta cuyo resultado ya sea conocido, incluidas las apuestas 'En directo', se anulará.

7. Otros

7.1 Megapuesta.co controla el tráfico desde y hacia su página Web. Por lo tanto, Megapuesta.co se reserva el derecho a su entera discreción de bloquear el acceso a jugadores siempre que encuentre evidencia que exprese actividad de juego automatizado o efectuado mediante robots.

7.2 Megapuesta.co se reserva el derecho de restringir el acceso de todas o ciertas secciones y contenidos de la página Web en relación a ciertas jurisdicciones.

7.3 Megapuesta.co puede cambiar o modificar los productos ofrecidos a través de la página Web en cualquier momento y por cualquier motivo.

7.4 Es probable que, toda la página Web o parte de la misma, no se encuentre disponible debido a un servicio de mantenimiento del sitio Web y/o alteraciones o correcciones en cualquiera de los productos en oferta en la página Web.

F. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE MEGAPUESTA

1. Megapuesta.co quedará exento de responsabilidad por posibles daños, pérdidas, o responsabilidad presuntamente causados por o en relación con la página Web o su contenido (incluyendo retrasos o interrupciones de operaciones o transmisiones, pérdidas o daño de datos, errores de comunicación o de líneas, uso indebido del sitio Web o de su contenido por parte de cualquier persona y errores u omisiones relacionadas al contenido).

2. Megapuesta.co hará todo en cuanto sea posible por asegurarse de que la información en la página Web sea correcta, no obstante, Megapuesta.co no garantiza la exactitud o integridad del material en la página Web. El sitio Web puede contener errores tipográficos u otras inexactitudes, o bien, información fuera de fecha. Megapuesta.co no tiene la obligación de actualizar dicha información. El material en la página Web se proporciona 'tal cual', sin ninguna condición, garantía o términos de cualquier tipo. Por lo tanto, y en conformidad con lo establecido por la ley, Megapuesta.co ofrece el sitio Web excluyendo cualquier representación, garantía explícita o implícita, término o condición que, sin estas condiciones generales, podría tener efecto en relación con la página Web.

3. La responsabilidad total agregada de Megapuesta.co en relación con el usuario o conexo con estas Condiciones generales no excede:

(a) el valor de las apuestas realizadas a través de su cuenta respecto a la apuesta o producto en cuestión que originó la responsabilidad relevante; y

(b) la cantidad de dinero aplicable, donde dicha cantidad haya sido colocada erróneamente por Megapuesta.

4. Megapuesta.co queda exento de responsabilidad contractual y extracontractual cuando se produzcan directa o indirectamente:

(a) pérdida de beneficios;

(b) pérdida de negocios;

(c) pérdida de ingreso;

(d) pérdida de oportunidades;

(e) pérdida de información;

(f) pérdida de buen nombre o reputación; o

(g) cualquier pérdida especial, indirecta o consecuente,

independientemente si dichas pérdidas fueran cubiertas por las partes a la fecha de estas condiciones generales.

5. Nada en esta sección limitará la responsabilidad de Megapuesta.co de pagar al usuario/cliente las ganancias u otras sumas perteneciente a éste.

6. Nada en estas condiciones generales excluirá o limitará la responsabilidad de Megapuesta.co en caso de:

(i) muerte o lesiones causados por negligencia de Megapuesta.co; o

(ii) fraude o declaración fraudulenta;

(iii) cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a las normativas vigentes.

G. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE MEGAPUESTA

1. Los contenidos de la página Web se encuentran bajo la protección de leyes de copyright (derechos de autor) y otros derechos de propiedad intelectual. El propietario de estos derechos es SERVICIOS DISTRIRED S.A.S., y sus causahabientes a título singular o universal.

2. Todo producto, nombres comerciales, enseñas, logotipos y cualquier otro signo susceptible de protección legal, de compañías mencionadas en la página Web, son marcas registradas, marcas de servicio o nombres comerciales de sus respectivos propietarios, incluyendo a Megapuesta.co.

3. Exceptuando la posibilidad de utilizar un producto con el fin de realizar apuestas, ninguna parte de la página Web podrá ser reproducida, preservada, modificada, copiada, publicada nuevamente, transferida, transmitida o distribuida, por cualquier medio o en cualquier modo, o incluida en cualquier otra página Web o cualquier otro sistema electrónico de recuperación público o privado o servicios como texto, gráficas, vídeo, mensajes, códigos y/o software, sin previo consentimiento por escrito por parte de Megapuesta.co.

4. Si hace uso de una función que le permita transferir material hacia nuestro sitio Web, dicho material será considerado no confidencial y no sujeto a dominio intelectual; Megapuesta.co se reservará el derecho de utilizarlo, copiarlo, distribuirlo y divulgarlo a terceros por cualquier motivo. Megapuesta.co se reserva el derecho de revelar su identidad a cualquier tercero que alegue que cualquier material que el usuario/cliente haya transferido a la página Web constituya una violación de su propiedad intelectual o su privacidad. Megapuesta.co se reserva el derecho de eliminar, modificar o editar cualquier material o publicación que el usuario/cliente realice en el sitio Web.

5. Queda estrictamente prohibido cualquier uso comercial o explotación de la página Web o su contenido.

H. OTRAS CLÁUSULAS

1. Estas Condiciones generales, la Política de privacidad, la Política de cookies, las Reglas y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas y cualquier guía o norma expuesta en el sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes interesadas y sustituyen cualquier acuerdo anterior entre las mismas, en relación con el tema tratado en estas condiciones generales. El usuario/cliente reconoce y acepta que al aceptar y participar en estas Condiciones generales, Política de privacidad, Política de cookies, las Reglas y cualquier documento expresamente mencionado en las mismas y cualquier guía o regla expuesta en el sitio Web, el usuario/cliente no depende y no tendrá ningún recurso en relación con cualquier declaración, representación, garantía, acuerdo, promesa o seguridad, (ya sea, por negligencia o inconsciencia) por parte de cualquier persona (ya sea una parte comprometida en dicho acuerdo o no), que no sea expresamente establecido en estas condiciones generales. Nada en esta cláusula podrá excluir o limitar cualquier responsabilidad por fraude o declaraciones fraudulentas.

2. En ningún caso, cualquier retraso, interrupción u omisión (en su totalidad o en parte) al aplicar, ejercer o perseguir cualquier derecho, poder, privilegio, reclamación o remedio conferido o que resulte de la aplicación de estas condiciones generales o por la ley, podrá considerarse o interpretarse como renuncia a este o cualquier otro derecho, privilegio, poder , reclamación o remedio en relación a las circunstancias en cuestión, ni tampoco como una circunstancia que impida la ejecución de este u otro derecho, privilegio, poder, reclamación o remedio, en cualquier otra instancia, en cualquier momento, o posteriormente.

3. Los derechos y soluciones establecidos por estas condiciones generales no son taxativos, y a menos de que se especifique lo contrario en estas condiciones generales, no excluye otros derechos o soluciones disponibles en la ley.

4. Si alguna disposición contenida en estas condiciones generales fuera reconocida como no válida o no aplicable por autoridad, tribunal, u órgano administrativo de jurisdicción competente, dicha invalidez o no aplicabilidad no afectará las demás disposiciones sobre estas condiciones generales, las cuales permanecerán en vigencia.

5. Las partes ejercerán sus derechos y obligaciones con buena fe exenta de culpa.

6. Nada en estas condiciones generales creará o se considerará con posibilidades de dar lugar a una asociación, una empresa en conjunto o una relación titular/agente entre las partes y ninguna parte tendrá autoridad para vincular cualquier otra parte de ninguna manera a menos de que se especifique expresamente lo contrario en estas condiciones generales.

7. Megapuesta.co no quebrantará estas condiciones generales, ni será responsable en la demora de su aplicación, o falta de aplicación, o cualquiera de sus obligaciones, si dicha demora o incumplimiento se debe a casos y circunstancias fuera de su control incluyendo (pero sin limitarse a) cualquier fallo de red de telecomunicaciones, fallo de corriente, fallos en el hardware o software de equipos de cómputo de terceros, incendios, relámpagos, explosiones, inundaciones, tiempo meteorológico severo, terremotos, tsunamis, deslizamientos, avalanchas, disputas industriales o cierres, huelgas, paros, actividad terrorista, asonada, guerra civil, y actos del gobierno o cualquier otra autoridad competente. En dichas circunstancias, el tiempo de desempeño será extendido por un periodo equivalente al periodo en el que el desempeño de dicha obligación haya sido demorado o haya fallado en efectuarse.

8. Megapuesta.co podrá designar, ceder, transferir, conceder una licencia o sublicencia o disponer de cualquier otra manera de estas condiciones generales, o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones en estas condiciones generales.

I. RECLAMACIONES, CONFLICTOS, LEY VIGENTE Y JURISDICCIÓN

1. En caso de reclamación o conflicto proveniente de una transacción actual o pasada, póngase en contacto con Megapuesta a través de nuestros canales de servicio de atención al usuario/cliente. Si Megapuesta.co fuera incapaz de resolver el conflicto, ambas partes acuerdan remitir la disputa a la jurisdicción ordinaria, con sede en la ciudad de Medellín, Colombia.

J.LINKS DE INTERES

J.LINKS DE INTERES

Para conocer toda la regulación del juego en Colombia, ingrese al sitio web oficial de COLJUEGOS, aquí: http://www.coljuegos.gov.co/

De esta regulación resaltamos:

-Acuerdo 04 de 2016 – Reglamento del juego de suerte y azar de la modalidad de novedoso de tipo de juegos operados por internet: http://www.coljuegos.gov.co/descargar.php?idFile=224721

-Resolución 20161200025334 de 2016 – Requisitos y garantías para la concesión de la operación de juegos de suerte y azar en la modalidad de novedosos: http://www.coljuegos.gov.co/descargar.php?idFile=225586

-Resolución 20161200032334 de 2016 – Regulación de SIPLAFT en las empresas del sector de suerte y azar: http://www.coljuegos.gov.co/descargar.php?idFile=228082