¿Cómo me puedo registrar?

• En el sitio web MegApuesta.co, Usted podrá realizar todo tipo de apuestas desde cualquier dispositivo con conexión a Internet (PC, Tablet, Smartphone), tan solo es necesario que se registre para obtener una cuenta online Presionando el botón “Registrarse” que encuentra en la parte superior derecha del sitio web.

• Se cargará el formulario de registro en 3 simples pasos, allí usted ingresará su información personal requerida, simplemente diligenciando los datos correctamente que se solicitan en cada uno de los campos del formulario y podrá disfrutar de nuestra plataforma de apuestas completamente.

• Recuerde recargar su cuenta en cualquiera de nuestros Puntos de venta o centros de experiencia MegApuesta.co autorizados en todo el país y con más las Opciones de recargas disponibles para usted o a través del botón “Recargar” en su cuenta de usuario.

¿Cómo puedo recargar?


Sr. Usuario, MegApuesta.co te permite recargar tu cuenta en los siguientes medios autorizados:
  1. Puntos Vía-Baloto: Desde $10.000 hasta $1’000.000, generando pin de recarga en nuestra página.
  2. Puntos Efecty: Desde $1.000 hasta $3’000.000, dirigiéndote al cualquier punto con tu cédula.
  3. Puntos Megared: Desde $1.000 hasta $5’000.000. dirigiéndote al cualquier punto con tu cédula.
  4. Cuenta de Ahorros: Desde $10.0000 hasta $1’000.000, Mediante el botón PSE de nuestra página.
  5. Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard): Desde $20.000 hasta $15'000.000. Mediante el botón Mastercard o Visa desde nuestra página.

¿Cómo puedo recargar por Baloto?

Estimado Usuario para recargar su cuenta a través de Baloto, deberás seguir los siguientes pasos:
  1.  A través del navegador web ingresar al sitio web www.megapuesta.co y en la esquina superior derecha ingresar el usuario y contraseña del jugador registrado, si el jugador no se encuentra registrado podrá hacerlo en la misma sección en el botón registrarse.
  2.  Luego de iniciar sesión en MegApuesta.co, nos dirigimos a Mi cuenta que se encuentra en la parte superior derecha del panel principal y hacemos clic en Recargas o en botón recargar junto al botón de Saldo disponible.
  3. En Recargas ingresamos el monto a Recargar, luego seleccionamos Baloto para realizar la recarga.
  4. En esta ocasión Usaremos baloto como ejemplo para realizar la recarga, confirmamos la transacción haciendo clic en el botón CONFIRMAR TRANSACCIÓN.
  5. Clic en el botón RECARGAR.
  6. Se cargará el enlace PayU y GENERAR NUMERO DE PAGO.
Una vez generado el documento de pago deberás dirigirte a un punto baloto para realizar el pago con los detalles informados en el documento de pago. Una vez el pago haya sido confirmado por la plataforma de MegApuesta y PayU el jugador verá reflejado su depósito en su cuenta o en la sección TRANSACCIONES de Su cuenta.

¿Cómo recargar por PSE?

Estimado Usuario para recargar por Tarjeta de débito o Tarjeta de crédito deberás seguir los siguientes pasos:

1. A través del navegador web ingresar al sitio web www.megapuesta.co y en la esquina superior derecha ingresar el usuario y contraseña del jugador registrado, si el jugador no se encuentra registrado podrá hacerlo en la misma sección en el botón registrarse.




2. Luego de iniciar sesión en MegApuesta.com, nos dirigimos a Mi cuenta que se encuentra en la parte superior derecha del panel principal y hacemos clic en Recargas o en botón recargar junto al botón de Saldo disponible.





3. En Recargas ingresamos el monto a Recargar, luego seleccionamos Baloto o PSE para realizar la recarga



4. En esta ocasión Usaremos PSE como ejemplo para realizar la recarga, confirmamos la transacción haciendo clic en el botón CONFIRMAR TRANSACCIÓN.



5. Clic en el botón RECARGAR



6. Se cargará el enlace PayU GENERAR NUMERO DE PAGO.



7. Cuando se cargue esta pantalla, vas a escoger el Banco donde tienes tu tarjeta, Detallas el nombre del titular de la cuenta en el banco, Seleccionas el tipo de persona a la cual pertenece la cuenta, Introduces el número de cédula del titular de la cuenta, digitas un número de contacto y finalizas dando clic en el botón "Pagar".

8. Una vez el pago haya sido confirmado por la plataforma de MegApuesta y PayU el jugador verá reflejado su depósito en su cuenta o en la sección TRANSACCIONES de Su cuenta.

¿Cómo puedo recargar por Visa o Mastercard?

Estimado Usuario para recargar por Tarjeta de crédito deberás seguir los siguientes pasos:

1. A través del navegador web ingresar al sitio web www.megapuesta.co y en la esquina superior derecha ingresar el usuario y contraseña del jugador registrado, si el jugador no se encuentra registrado podrá hacerlo en la misma sección en el botón registrarse.



2. Luego de iniciar sesión en MegApuesta.com, nos dirigimos a Mi cuenta que se encuentra en la parte superior derecha del panel principal y hacemos clic en Recargas o en botón recargar junto al botón de Saldo disponible.



3. En Recargas ingresamos el monto a Recargar desde $10.000 hasta $15'000.000, luego seleccionamos Mastercard o VISA para realizar la recarga.



En esta ocasión Usaremos Mastercard como ejemplo para realizar la recarga, confirmamos la transacción haciendo clic en el botón CONFIRMAR TRANSACCIÓN.



Clic en el botón RECARGA 



Se cargará el enlace PayU PARA CONFIRMAR LA TRANSACCIÓN.

Cuando se cargue esta pantalla, vas a colocar el nombre completo que tienes en tu tarjeta de crédito, Seleccionas el tipo de documento acompañado del número de cédula, luego de esto debes colocar el Número de tu tarjeta de crédito, el código de seguridad que tiene esta, la fecha de vencimiento, las cuotas que deseas colocar, finalizando el formulario con el número de celular. Por último, tras haber llenado todos los campos correctamente, vas a dar clic en el botón "Pagar".



Una vez el pago halla sido confirmado por la plataforma de MegApuesta y PayU el jugador verá reflejado su depósito en su cuenta o en la sección TRANSACCIONES de Su cuenta.

¿Está disponible la recarga por Efecty?

Estimado usuario, te informamos que actualmente puedes hacer tus recargas por medio de Efecty en cualquier sucursal de este, tan solo debes presentar el número de tu cédula, informar el valor a recargar y el número de convenio con Efecty el cual es 111447 ¡Así de sencillo!

¿Dónde puedo retirar?

Sr. usuario, usted podrá reclamar sus premios en cualquiera de los puntos Efecty o Dimonex a nivel nacional, también se permite reclamar tu premio a través de transferencia bancaria.

¿Cómo retirar por Efecty?

Estimado usuario para retirar por Efecty o Dimonex deberás seguir los siguientes pasos:

RETIRO A TRAVÉS DE EFECTY O DIMONEX

Luego de iniciar sesión en MegApuesta.co, nos dirigimos a Mi cuenta que se encuentra en la parte superior derecha del panel principal y hacemos clic en Retiros.

- Primero seleccionamos Manual Efecty.

- Luego hacemos clic en el botón RETIRO MANUAL.

- Ingresamos los datos solicitados, entre ellos el valor a Retirar, para finalizar hacemos clic en el botón RETIRAR.

- El retiro quedará en estado pendiente, luego de 24 horas hábiles podrás acercarte a cualquier punto de Efecty o Dimonex a nivel nacional a retirarlo, solo debes de llevar tú cédula e indicar al asesor de allí, que vas a retirar tu giro MegApuesta, bajo el convenio Nº111396. Recuerda que, si no has adjuntado el soporte de tu documento, lo deberás subir a la plataforma para que el retiro se pueda procesar.

¿Cómo retirar por Transferencia bancaria?

Para realizar un retiro mediante transferencia bancaria a cualquier entidad solo deberás ingresar a nuestro sitio web MegApuesta.co y diligenciar los campos de usuario y contraseña y posteriormente realizar clic en INGRESAR.

Luego de iniciar sesión en MegApuesta.co, nos dirigimos a Mi cuenta que se encuentra en la parte superior derecha del panel principal y hacemos clic en Retiros.

En la opción retiro manual seleccionamos la forma de pago TRANSFERENCIA BANCARIA luego clic en RETIRO MANUAL.

Se abrirá la siguiente ventana donde seleccionaremos el nombre del banco donde vamos a realizar la transferencia e ingresaremos los datos solicitados, luego clic en Retiros. La transferencia quedara en pendiente. una vez solicitada ten presente que la entidad bancaria puede tardar hasta 72 horas en su procesamiento.

Nota Importante: Recuerde que nuestros retiros mínimos son 250,000 COP. Si solicita un retiro de más de 1'500,000 COP por día, su retiro estará sujeto a un descuento del 20% por retención de impuestos.

¿Cuánto es lo máximo y mínimo que puedo retirar?

Estimado usuario los montos de retiro son los siguientes:

  1. El valor de retiro por Efecty es desde $10.000 hasta $1'500.000.
  2. Por transferencia desde $250.000 en adelante, si el valor por transferencia bancaria es mayor a 1'500.000, se hace una retención del 20% por motivos impuestos.

¿Cómo adjuntar la cédula?


Estimado usuario para adjuntar tu cédula deberás seguir los siguientes pasos:

1. Iniciar sesión y dirigirse a Mi cuenta > Cédula, como lo indica la siguiente imagen:



2. Luego darás Clic en el botón "AÑADIR DOCUMENTO", Como lo muestra la Imagen:


3. Por último, deberás rellenar los siguientes pasos:
- Seleccionar el Tipo de documento.
- Colocar la Fecha de Expedición.
- Seleccionar el Lugar de Expedición:
- Departamento.
- Ciudad.
- Agregar una nota: Ejemplo, "Adjunto el soporte de mi documento para verificación".
- Seleccionar la Imagen o archivo de tu documento.
- Por último, darás Clic en el botón "Cargar".
En la siguiente imagen te señalamos lo mencionado anteriormente:



El documento quedará en estado pendiente, para realizar la respectiva revisión.
Para recuperar su contraseña es necesario que de clic en el botón en forma de candado que se encuentra en el campo contraseña en la parte superior derecha del sitio web , allí podrá digitar su correo electrónico y al dar clic en el botón recuperar contraseña recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recuperar su contraseña correctamente. Si por algún motivo no puede recuperar su contraseña comuníquese al correo electrónico soporte@megapuesta.co indicando el incidente que presenta y resolveremos su inquietud en el menor tiempo posible.
Luego de darle al Botón Apostar, te saldrá el siguiente Texto, “El boleto fue aceptado Con Nro. ####”, cuando te salga este texto, le das clic sobre él, y te saldrá el botón Imprimir.

Por favor verifique si no posee limites de deposito en su cuenta de usuario.

  1. Dirígete a "Mi Cuenta" y haga clic en Limites y Autoexclusión
  2. Verifique que no cuenta con ningún limite
  3. Si aun presenta problemas comuníquese con un asesor en nuestro chat o escribiendo al correo servicioalciente@megapuesta.co
Contamos con un área encargada de la validación de datos, la cual nos informa que los datos suministrados por los jugadores son correctos. Este proceso dura un tiempo de 72 horas mientras se aprueba de manera exitosa.

“CASHOUT” CERRAR APUESTAS

Cerrar Apuestas permite al jugador retirar apuestas sin que se hallan definido todos los eventos o mercados de la apuesta realizada, además esta habilitado para eventos tanto Prematch como En Vivo y es una excelente oportunidad para los jugadores que desean retirarse con el fin de evitar perdidas grandes o garantizar un poco de ganancia de su apuesta realizada.

Por ejemplo si un jugador realiza un apuesta de 5 eventos y ha ganado 4 hasta el momento y no está seguro del resultado del 5 evento podrá cerrar su apuesta siempre y cuando el sistema le habilite la opción.

El valor del cierre de la apuesta se calcula automáticamente internamente en nuestra plataforma y no esta disponibles en todos los mercados o eventos deportivo.
Nos reservamos el derecho de inhabilitar la opción de “Cerrar apuesta” de un mercado, campeonato, categoría y deporte específicos.

La Opción Cerrar Apuesta Le aparecerán a los Boletos que la plataforma considere según el cálculo automático que realiza.

El botón que Indica una C>> que significa cerrar apuesta indicará el monto que se le pagará por cerrar la apuesta , recuerde que el valor puede ser inferior o superior al monto apostado según el estado de su apuesta.

Después de Abrir el boleto de apuesta se debe dar clic en el botón Rojo en la parte inferior Que indica la palabra Cobro y el Monto a cobrar al cerrar la apuesta.

Posteriormente se solicitará confirmar el cobro o cancelar si no se desea cerrar la apuesta.

Una vez se confirma el cobro el saldo en su cuenta se actualizará con el nuevo monto.

No Ninguno, Unicamente se realizarán las retenciones legales respectivas al superar 48 UVT vigentes.

Primero verifica que si tengas retiros pendientes o procesados en el submenú “Retiros” en “Mi cuenta” o también contactarte con MegApuesta.co escribiendo un correo electrónico a servicioalcliente@megapuesta.co o a través de nuestro chat de soporte.

El tope máximo que maneja megapuesta.co es de 25 eventos por boleto.

Estimado cliente, te informamos que el acceso a tu cuenta ha sido inhabilitado, esto debido a que el sistema nos evidencia que tu perfil no cumple con las condiciones para el acceso a la plataforma de juego. Por políticas de privacidad y seguridad de nuestro sistema nos restringimos el acceso a brindar información por la cual se ha tomado esta decisión.

Para recuperar su contraseña es necesario que de clic en el botón en forma de candado que se encuentra en el campo contraseña en la parte superior derecha del sitio web , allí podrá digitar su correo electrónico y al dar clic en el botón recuperar contraseña recibirá un correo electrónico con las instrucciones para recuperar su contraseña correctamente. Si por algún motivo no puede recuperar su contraseña comuníquese al correo electrónico soporte@megapuesta.co indicando el incidente que presenta y resolveremos su inquietud en el menor tiempo posible.
Estimado cliente te informamos que actualmente han sido inhabilitados los bonos en nuestra plataforma, sin embargo, próximamente estarán disponibles nuestras Mega-Promociones. De igual manera te invitamos a disfrutar de las mejores cuotas y apuestas del mercado que en este momento tenemos disponibles para ti

Lo puedes agregar desde tu cuenta, ingresando a "Mi Cuenta" en la esquina superior derecha, en información personal, en el campo “teléfono móvil”.

Lo puedes ver en "Mi Cuenta" en la esquina superior derecha.

En la versión de escritorio.

Para ver las apuestas que has realizado deberás seguir los siguientes pasos:
  1. Dar clic en el Botón “Apuestas”, que se encuentra en la parte superior de la pantalla, debajo de la franja amarilla.
  2. Luego, en el lado derecho de la pantalla te salen dos botones, “Boleto”, “Mis Apuestas”.
  3. Dar Clic en el Botón “Mis Apuestas” y te listará las apuestas que has realizado.

En la aplicación móvil:

  1. Dar clic en el Botón “Apuestas”.
  2. Luego en la parte inferior, dar clic en el botón "Mis apuestas".
  3. Después te saldrán 4 opciones: "Ganadas", "Perdidas", "Pendientes", "Rechazadas".
  4. Tú escoges el apartado que desees observar y se te listará el historial de la apuesta.

Estimado cliente, te informamos que el acceso a tu cuenta ha sido inhabilitado, esto debido a que el sistema nos evidencia que tu perfil no cumple con las condiciones para el acceso a la plataforma de juego. Por políticas de privacidad y seguridad de nuestro sistema nos restringimos el acceso a brindar información por la cual se ha tomado esta decisión.

Estimado usuario, para esta gestión necesitamos que nos indique un numero de contacto, para que un agente del área comercial se ponga en contacto con contigo para hablar sobre este tema, brindándote la información correcta y los requisitos que debes de cumplir. Resolveremos su inquietud en el menor tiempo posible.